Giao tiếp là một nghệ thuật!
1. Nếu bạn thể hiện rằng bản thân rất vui vẻ và hạnh phúc khi gặp một ai đó, lần tới khi họ gặp lại bạn, họ sẽ cảm thấy hào hứng hơn hẳn bình thường.
2. Đừng bao giờ nói hoặc viết: “Tôi nghĩ” hay “Tôi tin”, vì điều này tạo cảm giác bạn là một người thiếu tự tin.
3. Hầu hết mọi người đều không thể phân biệt được giữa tài năng và sự tự tin. Nếu bạn tỏ ra bạn biết rõ những gì bạn đang làm, người khác sẽ có xu hướng bị thu hút bởi bạn.
4. Mọi người thường có xu hướng chấp nhận một thỏa thuận nhỏ hơn, khi họ đã từ chối một đến hai yêu cầu lớn hơn trước đó.
5. Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hãy đặt một tấm gương phía sau lưng bạn. Khách hàng sẽ cư xử hòa nhã hơn hẳn, vì chẳng có ai muốn nhìn thấy bản thân mình cáu gắt hay thô lỗ cả. (Bạn có thể thấy các quầy lễ tân ở khách sạn,… thường áp dụng phương pháp này).
Giao tiếp bằng ánh mắt tạo ấn tượng khó phai cho đối phương.
6. Nếu bạn hỏi ai đó một câu hỏi mà họ chỉ trả lời một phần, hãy nhìn vào mắt họ và giữ im lặng. Họ sẽ cảm thấy câu trả lời ban đầu chưa đủ thuyết phục và tiếp tục nói.
7. Vào buổi hẹn đầu tiên, hãy chọn địa điểm thật thú vị. Đối phương sẽ dễ kết nối với bạn hơn vì cả hai đều có cùng cảm giác thích thú.
8. Hãy nhai kẹo cao su hoặc ăn gì đó khi bạn quá căng thẳng, vì hành động ăn sẽ đánh lừa não của bạn, tạo ra cảm giác thoải mái (tương tự cảm giác khi ăn), giúp bạn bình tĩnh trở lại.
9. Nếu ai đó tức giận với bạn, còn bạn thì vẫn bình tĩnh, họ có thể sẽ giận dữ hơn, nhưng sau đó họ sẽ tự cảm thấy xấu hổ.
10. Thể hiện tình cảm là một cách để tạo ra cảm xúc. Nếu bạn muốn hạnh phúc, hãy cười thật tươi!
Giao tiếp trong nhóm làm việc.
11. Nếu bạn đang ở trong một buổi họp nhóm và mong đợi ai đó giao công việc cho bạn, hãy ngồi ngay bên cạnh họ. Họ sẽ mất đi cảm giác an toàn, vì vậy họ sẽ không còn làm khó bạn và cư xử tử tế hơn.
12. Trước buổi phỏng vấn, hãy tưởng tượng bạn là bạn cũ của người phỏng vấn. Sự thoải mái của bạn sẽ truyền cho đối phương và tạo ra bầu không khí gần gũi hơn.
13. Sự căng thẳng có nhiều biểu hiện rất giống với niềm vui sướng (ví dụ như khó thở, tim đập nhanh,…). Nếu bạn ở trong tình trạng bất an, hãy xem điều khiến bạn phải lo sợ là một thách thức, trạng thái căng thẳng của bạn sẽ chuyển thành sự hào hứng.
